Dernière mise à jour : 4 juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Zabao, édité par [À COMPLÉTER — nom / SIRET] (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Zabao commercialise des maillots et vêtements à designs originaux, fabriqués en impression à la demande : chaque article est produit spécifiquement après la commande. Les photographies et visuels sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 59 € d'achat en France métropolitaine. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement de la plateforme Shopify. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 — Livraison
Les produits étant fabriqués à la demande, le délai total comprend la production (2 à 7 jours ouvrés) et l'acheminement (4 à 12 jours ouvrés selon la destination), soit un délai indicatif total de 7 à 19 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail à l'expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours après la date indicative, le Client peut annuler sa commande et obtenir remboursement.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Exception : conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, les articles confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (ex. : flocage d'un nom ou numéro choisi par le Client) ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Article 7 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez zabao.shop@gmail.com avec photos à l'appui : le produit sera remplacé ou remboursé, frais de retour inclus.
Article 8 — Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou de retards imputables aux transporteurs. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Article 9 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur choisi, à souscrire avant le lancement].
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.